ワイヤレスイヤホンがペアリングできない・接続できない時の直し方｜メーカー公式の手順で、確認する順番を整理

ワイヤレスイヤホンがスマートフォンの画面に出てこない、表示されるのに接続できない。こうしたときは、故障を疑う前に、順番に確かめられることがあります。

この記事では、Apple とソニーが公式サポートで案内している手順をもとに、ペアリング・接続ができないときの確認の順番を整理します。ボタンの位置や押す秒数は機種ごとに違うため、具体的な操作は、お使いのイヤホンの取扱説明書やメーカーのサポートページで確認してください。

最初に確認すること

イヤホンの電池が残っているか

電池が切れていると、ペアリングの操作をしても反応しません。ソニーは LinkBuds S の案内で、充電ケースに入れたときにランプが点灯しない場合は「電池残量が1%未満の状態」として、充電してから試すよう案内しています。Apple も AirPods について、左右両方を充電ケースに入れ、両方とも充電されているか確認するよう案内しています。

スマートフォンの Bluetooth がオンになっているか

iPhone・iPad では、「設定」を開いて「Bluetooth」をタップして確認します（Apple の案内）。Android のスマートフォンは、機種の設定画面で Bluetooth の項目を確認してください。

初めてつなぐ機器なら、ペアリングできる状態にしたか

Apple は、Bluetooth アクセサリについて「一度もペアリングしたことがない場合は、まず検出モードにする必要があります」と説明しています。検出モード（ペアリングモード）にする方法は機種ごとに違うので、取扱説明書で確認してください。以前つないだことがある機器の場合は、イヤホンとスマートフォンを近づけます。

つながらないときに試す順番

ここからは、ソニーが LinkBuds S 向けに案内している手順の順番に沿って説明します。ほかのメーカーのイヤホンでも考え方は共通ですが、操作の方法は機種ごとに確認してください。

1．スマートフォンを再起動する

ソニーは、再生機器（スマートフォンなど）の側の調子が悪くなっている可能性があるとして、いったん電源を切り、入れ直すよう案内しています。

2．イヤホンをリセットする

ソニーは、イヤホンの一時的な誤作動で調子が悪くなっている場合は、リセットで解決できると説明しています。LinkBuds S の場合、リセットをしても、ペアリングの情報やそのほかの設定は残ります。リセットの方法は機種ごとに違います。

3．登録を削除して、もう一度ペアリングする

スマートフォンの Bluetooth の設定から、そのイヤホンの登録（機器情報）を削除し、あらためてペアリングします。Apple も、以前つないでいたアクセサリについて「ペアリングを解除する → 検出モードにする → もう一度ペアリングして接続する」という手順を案内しています。

4．別の機器につながっていないか確認する

イヤホンは、以前ペアリングした機器に自動でつながることがあります。近くにあるタブレットやパソコン、家族のスマートフォンにつながっていると、いま使いたいスマートフォンから接続できないことがあります。

Apple は、アクセサリを一部のデバイスとはペアリングできるのに iPhone・iPad とはできない場合の手順として、ほかのデバイスとのペアリングを解除してから、もう一度試すよう案内しています。ソニーは LinkBuds S について、LE Audio で接続したことがある機器が近くにあると、ペアリングモードにしたときに自動で接続されてしまうことがあるとして、その機器の Bluetooth をオフにしてからペアリングするよう案内しています。

5．別のスマートフォンなどでつながるか試す

ほかのスマートフォンや音楽プレーヤーがあれば、そちらでペアリングできるか試します。ソニーは、ほかの機器でペアリングできた場合は「最初に接続した再生機に何らかの不具合が発生している可能性」があるとしています。この場合は、イヤホンではなくスマートフォンの側を確認します。

6．イヤホンを初期化する

ここまでで直らない場合は、イヤホンの初期化を試します。ソニーの説明では、LinkBuds S を初期化すると工場出荷時の設定に戻り、すべての機器登録（ペアリング）情報が削除されます。初期化のあとは、使っていたすべての機器でペアリングをやり直す必要があります。

ソニーは、初期化しても解決できない場合は、イヤホンに不具合が発生している可能性があるとして、点検・修理の検討を案内しています。

AirPods が接続できない場合

Apple は、AirPods・AirPods Pro を iPhone・iPad・Mac に接続できない場合の手順を、次の順番で案内しています。

1. iPhone・iPad・Mac を最新のバージョンにアップデートする
2. 左右両方の AirPods を充電ケースに入れ、両方とも充電されているか確認する
3. Bluetooth がオンになっていることを確認する
4. AirPods を耳に着け、コントロールセンターの AirPlay ボタンから AirPods を選ぶ
5. リストに表示されない、または接続できない場合は、左右両方を充電ケースに戻して蓋を閉じ、15秒待ってから蓋を開く
6. ケースをペアリングできる状態にして（ステータスランプが白く点滅）、iPhone・iPad の隣に置き、画面の案内に従う
7. それでも接続できない場合は、AirPods をリセットする

ケースをペアリングできる状態にする操作は、モデルによって違います。Apple の案内では、AirPods 4・AirPods 5・AirPods Pro 3 はケースの前面（正面）をダブルタップ、ほかのモデルはケースの背面にある設定ボタンを長押しします。

リセットと初期化の違い

操作	ペアリングの情報
リセット（先に試す）	残る（ソニー LinkBuds S の場合）
初期化（最後に試す）	すべて消える（工場出荷時の設定に戻る）

上の表は、ソニーが LinkBuds S について説明している内容です。「リセット」という言葉が指す操作は、メーカーによって違うことがあります。操作の前に、お使いの機種の説明を確認してください。

直らなかったとき

すべて試してもつながらない場合は、メーカーのサポートに相談します。Apple は、Bluetooth をオンにできない、設定の項目がグレイ表示になっている、どの Bluetooth アクセサリも接続できない、といった場合は Apple サポートに問い合わせるよう案内しています。これらは、イヤホンではなく iPhone・iPad の側の問題が考えられる症状です。

修理ではなく買い替えを考える場合は、ワイヤレスイヤホンおすすめの比較で、公式の仕様をもとに製品を比べています。選ぶときの基礎はワイヤレスイヤホンの選び方にまとめています。

よくある質問

片方のイヤホンだけつながりません

片方だけ音が出ない・つながらない場合の確認の順番は、ワイヤレスイヤホンが片方だけ聞こえない時の直し方で解説しています。

ペアリングモードにする方法が分かりません

機種ごとに違います。ケースのボタンを押すもの、イヤホン本体を長押しするもの、ケースをタップするものなどがあります。取扱説明書か、メーカーのサポートページで機種名を調べて確認してください。

初期化すると、何が消えますか？

ソニーは LinkBuds S について、初期化すると工場出荷時の設定に戻り、すべての機器登録（ペアリング）情報が削除されると説明しています。初期化のあとは、スマートフォン側に残っている登録も削除してから、あらためてペアリングします。消える内容は機種によって違うことがあるため、メーカーの説明を確認してください。

イヤホンが充電できていないようです

充電ができていない場合は、ワイヤレスイヤホンが充電できない時の直し方を確認してください。

まとめ

ペアリング・接続ができないときは、電池残量と Bluetooth の確認から始め、スマートフォンの再起動、イヤホンのリセット、登録の削除と再ペアリング、の順に試します。別の機器に自動でつながっていないか、別のスマートフォンではつながるかを確かめると、原因がイヤホンとスマートフォンのどちらにあるかを切り分けられます。初期化は、登録がすべて消えるので最後に行ってください。

参考にした情報：Apple サポート「AirPodsまたはAirPods Proを接続できない場合」、Apple サポート「iPhoneやiPadにBluetoothアクセサリを接続できない場合」、ソニー「Bluetoothヘッドホンがペアリングできない・接続できない（LinkBuds S）」（2026年10月7日に確認）。

この記事について最終更新日：2026年10月10日

• 作成：Gadget Lab 編集部
• 製品の仕様はメーカー公式サイト、制度は公的機関の発表で確認しています（編集方針）
• 最終更新日：2026年10月10日
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